Condições de Uso

Política de Utilização

O presente Termo de Uso regula o uso pelo membro do website http://www.marianapenteado.com.br e é o conjunto de regras que estabelecem a relação de consumo entre a Loja Mariana Penteado e o Consumidor. O usuário de internet, através do processo de cadastramento e da adesão às condições aqui definidas, poderá comprar todos os produtos comercializados no website, observadas as condições de venda dos produtos e de acesso ao site, bem como a disponibilidade destes em estoque. É suficiente seu "Aceito" quanto aos termos ora pactuados, após a sua leitura completa.

Informações sobre o produto

As descrições dos produtos expostos no site realizam-se com base na informação proporcionada pela Loja Mariana Penteado. Contudo, a informação dada sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos relativos aos mesmos, e os nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no Website Loja Mariana Penteado, são expostos em http://www.marianapenteado.com.br a título orientativo.

Devoluções

  1. Procedimento para devolução. Com o objetivo de facilitar a devolução de um produto e realizar um correto acompanhamento do mesmo, a Loja Mariana Penteado tem o seguinte procedimento para devolução de produto: você tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para realizá-la. Encaminhe para nós pelos Correios o produto em sua embalagem original. 
  2. O produto deve estar sem indícios de uso, e na embalagem em que foi recebido.
  3. Você deve incluir a cópia do comprovante de devolução na caixa do produto.
  4. Lembramos que você não pode unificar devoluções de diferentes pedidos por questões logísticas. Cada solicitação acompanha um código de acompanhamento necessário para que seja possível realizarmos o seu reembolso.
  5. Reembolsos ao Consumidor. A devolução dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao Consumidor o direito ao reembolso do valor das peças e do frete correspondente. Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nossa empresa, realizaremos o reembolso diretamente no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito em conta corrente se o pagamento ocorrido for da mesma forma.

Pedidos

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das CGU e a confirmação do processo de compra, a Loja Mariana Penteado enviará um e-mail ao cliente confirmando os detalhes da compra realizada.

Prazos e entrega

Entrega do produto. A Loja Mariana Penteado se compromete a entregar o produto em perfeito estado, na localidade que o cliente indique no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necesariamente estar compreendida dentro do Território Nacional. Com a finalidade de melhorar a entrega, agradecemos ao cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho comercial. A Loja Mariana Penteado não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido não corresponda com a realidade, ou tenha sido omitido. A Loja Mariana Penteado informa ao cliente que um mesmo pedido pode ser dividido em várias entregas.

 

Boas compras!